Quelles seront les grandes tendances du marketing local en 2024 ? Et bien déjà, cette stratégie revêt encore plus d’importance ! Les consommateurs sont plus difficiles à capter, moins sensibles au marketing direct, ont des exigences fortes vis-à-vis des marques … bref, ils recherchent des expériences à la fois plus personnalisées et moins intrusives, mais surtout, plus inédites.
Alors, à l’heure où la concurrence se fait de plus en plus intense, comprendre les tendances émergentes du marketing local en 2024 devient impératif, pour les entreprises cherchant à rester pertinentes et compétitives sur leur marché.
En comprenant ces tendances et en les intégrant de manière proactive dans leur stratégie marketing, les entreprises seront mieux armées pour atteindre leurs objectifs de croissance et de succès sur leur marché local.
Décryptons ensemble quelques-unes des grandes tendances du marketing local pour 2024 !
Sommaire
Le marketing local, rappel des basiques
Désormais, le marketing local ne se limite plus simplement à accroître la visibilité des entreprises dans leur zone de chalandise. L’objectif est d’engager activement la communauté locale, de stimuler le trafic en magasin et d’adapter les stratégies marketing à chaque établissement ou point de vente.
Les mises en application du marketing local se doivent donc d’être de plus en plus sophistiquées, intégrant des technologies de pointe telles que la géolocalisation, la réalité augmentée ou encore une personnalisation poussée à l’échelle locale.
Mais avant de passer aux tendances, il est bon de rappeler les basiques indispensables du marketing local, que tout réseau d’enseigne ou franchise devrait déjà avoir mis en place :
- Presence management et SEO local
Ces 2 aspects de la stratégie de marketing local sont liés. En quelques mots, ils désignent l’ensemble des actions et stratégies visant à optimiser le référencement en ligne d’une enseigne qui possède plusieurs points de vente.
À travers différents canaux et plateformes, le presence management et le SEO local englobent un donc un éventail de tâches essentielles.
Cela passe notamment par la gestion précise et rigoureuse des informations commerciales (adresse, horaires, contact…), des informations sur les produits ou services (prix, stocks, disponibilité …) ou encore des offres spéciales sur le site web de la marque, les moteurs de recherche, les fiches Google My Business, les annuaires en ligne …
Bref, partout où les clients sont susceptibles de chercher, et où l’enseigne est présente.
- Publicité payante : social ads et SEA
Pour soutenir les efforts faits sur le référencement naturel d’une marque et de ses points de vente, les campagnes publicitaires sont une arme redoutable.
Géolocalisation, ciblage ultra-précis, possibilité d’AB tester des visuels, des wordings ou même des CTA : les régies publicitaires (SEA ou social ads) offrent des possibilités infinies de toucher sa clientèle cible de manière (très) pertinente.
- Réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un pilier à part entière de la stratégie de marketing local ! À chaque plateforme ses spécificités et ses usages, mais les règles sont relativement identiques d’un média social à l’autre : du contenu régulier, qualitatif, spontané et authentique, toujours en lien avec les particularités locales de chaque point de vente.
Surtout, toujours suivre et optimiser ses efforts en analysant les performances. L’objectif est d’engager la communauté locale, et de générer du trafic en magasin.
Nous pourrions aussi citer les emails, les campagnes SMS, le store locator ou encore les publicités sur les GPS, mais vous avez l’idée : le marketing local peut s’activer sur de nombreux leviers.Voyons plutôt les tendances à suivre en 2024 👀
Encore plus de personnalisation à l’échelle locale
Que ce soit en tant que consommateur, responsable de magasin, ou directeur marketing, vous avez forcément observé la nécessité croissante pour les marques de personnaliser leur communication.
En effet : les entreprises doivent absolument se démarquer dans un marché compétitif. En plus, chaque marché local possède ses propres caractéristiques et ses nuances, ce qui rend absolument essentielle l’adaptation des stratégies marketing au niveau local.
Bien sûr, cela implique de comprendre en profondeur les besoins, les préférences et les comportements des consommateurs au niveau local, afin de créer des expériences uniques et pertinentes.
Pour répondre à cette demande croissante, les entreprises s’appuient sur un éventail de technologies permettant une personnalisation efficace à grande échelle. De nombreux outils permettent aux entreprises de collecter, d’analyser et d’utiliser les données pour personnaliser leurs interactions avec les clients locaux.
Par exemple, les entreprises peuvent segmenter leur audience en fonction de critères géographiques, démographiques ou comportementaux, et créer des campagnes marketing ultra ciblées pour chaque segment. Nul doute que les entreprises qui parviennent à maîtriser ces stratégies auront un avantage compétitif significatif, et renforceront le lien avec leur audience locale.
La technologie pour créer une expérience client unique
Évidemment, les avancées technologiques jouent un rôle crucial dans la création d’expériences uniques et mémorables pour les clients locaux.
En 2024, les entreprises se tourneront de plus en plus vers des solutions innovantes pour stimuler leur présence locale et fidéliser leur clientèle.
Une des technologies clés qui façonne cette tendance ? la géolocalisation. Encore plus en 2024, les entreprises peuvent cibler spécifiquement les consommateurs situés à proximité de leurs établissements, en leur envoyant des offres et des promotions personnalisées en fonction de leur emplacement géographique. Par exemple, une boutique de vêtements peut envoyer une notification push à un client qui passe près de son magasin, lui offrant une réduction spéciale.
De même, la réalité augmentée offre des opportunités passionnantes, pour créer des expériences immersives et interactives pour les clients locaux. Par le biais d’applications mobiles ou de dispositifs spécifiques, les entreprises peuvent permettre aux consommateurs de visualiser virtuellement des produits dans leur environnement réel avant de faire un achat. Par exemple, une entreprise de décoration intérieure peut utiliser la réalité augmentée pour permettre à ses clients de visualiser comment un meuble s’intégrera dans leur espace de vie, avant de prendre une décision d’achat.
Imaginez combiner la géo-localisation et la réalité augmentée : de quoi offrir des expériences totalement personnalisées et contextualisées aux clients locaux.
En somme, renvoyer une image moderne et dynamique, stimuler le trafic en magasin et la notoriété de la marque, pour finalement atteindre le graal du marketing : faire LA différence aux yeux des clients.
L’intelligence artificielle, pour gagner en temps et en efficacité
Tendance déjà observée l’an passée et qui va prendre encore plus d’ampleur en 2024 : le recours à l’intelligence artificielle (IA) dans le monde du marketing et de la communication.
Des outils révolutionnaires offrent aux entreprises la possibilité de créer des communications personnalisées et pertinentes à grande échelle, tout en améliorant l’efficacité des campagnes marketing.
Car oui, une des applications les plus remarquables de l’IA dans le marketing local est la génération de contenus. Grâce à des algorithmes sophistiqués et à l’apprentissage automatique, les entreprises peuvent créer du contenu marketing adapté à chaque segment de leur audience locale.
Par exemple, une chaîne de restaurants peut utiliser l’IA pour générer des recommandations personnalisées sur les plats à essayer, en fonction des préférences alimentaires et des habitudes de consommation de chaque client local. L’idéal pour imaginer des stratégies emailing efficaces !
Bref, l’intelligence artificielle offre des possibilités infinies pour améliorer le marketing local en 2024. D’ailleurs, les entreprises qui ont déjà tiré parti de cette technologie innovante, sont mieux positionnées pour créer des expériences client personnalisées, optimiser leurs campagnes marketing et rester compétitives dans un marché en constante évolution.
L’influence au niveau local, de plus en plus efficace
- Depuis déjà quelques années, la collaboration avec des influenceurs locaux est devenue une stratégie incontournable pour de nombreuses entreprises.
- Les influenceurs, ou créateurs de contenus, ont une base de followers fidèles, et sont surtout capables de générer un engagement fort avec leur audience, tout en influençant subtilement les décisions d’achat des consommateurs au niveau local, par exemple dans leur ville de résidence.
- D’ailleurs, l’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises se tournent vers les influenceurs locaux, est leur capacité à créer du contenu authentique et pertinent qui résonne avec leur audience cible. Contrairement à la publicité traditionnelle, le contenu créé par les influenceurs locaux est souvent perçu comme plus crédible par les consommateurs.
- En plus, face à la recrudescence des collaborations et partenariats entre les marques et les influenceurs, les dashboards d’analyse évoluent. Les influenceurs locaux sont désormais en mesure de fournir des insights précieux sur les résultats des campagnes d’influence, et donc en déduire les tendances émergentes et les préférences des consommateurs locaux.
- Attention néanmoins : de plus en plus sollicités, les influenceurs sont devenus plus exigeants, plus sélectifs et moins faciles à contacter. Sans compter qu’il y a désormais certaines règles à respecter pour des collaborations commerciales bien cadrées.
L’écoresponsabilité, une notion incontournable dans le marketing local en 2024
L’écoresponsabilité joue un rôle de plus en plus important dans les stratégies de marketing, y compris au niveau local. Pour intégrer efficacement cette dimension dans leurs initiatives marketing, les réseaux d’enseignes peuvent :
- mettre en avant leur engagement écologique à travers leurs canaux de communication locaux (réseaux sociaux, sites web…)
- partager des informations sur leurs pratiques durables, comme l’utilisation de matériaux recyclés
- collaborer avec des fournisseurs et des partenaires locaux partageant les mêmes valeurs environnementales
- organiser ou participer à des événements communautaires, axés sur des thématiques environnementales (World Clean Up Day, nettoyage de plage…)
- concevoir leurs programmes de fidélité et leurs promotions de manière à encourager les comportements écoresponsables. Par exemple, offrir des réductions aux clients qui apportent leurs propres contenants réutilisables.
En intégrant l’écoresponsabilité dans leurs actions et leurs prises de parole, les entreprises démontrent leur engagement envers la durabilité environnementale, tout en renforçant leur connexion avec leur communauté locale. Cela leur permet non seulement de répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de responsabilité sociale et environnementale (RSE), mais aussi de différencier leur marque sur un marché de plus en plus compétitif.
En résumé, les tendances clés du marketing local en 2024 offrent un aperçu captivant des évolutions et des opportunités qui façonnent le paysage marketing actuel. En fin de compte, le marketing local évolue pour répondre aux besoins changeants des consommateurs et des entreprises, offrant des opportunités passionnantes pour l’innovation et la croissance durable à l’échelle locale !