Si vous êtes à la tête d’un réseau de points de vente, vous vous êtes sans doute déjà demandé comment améliorer la visibilité des commerces sur du référencement géolocalisé. Eh bien, voyons-le ensemble.
Sommaire
Qu’est-ce que le référencement géolocalisé ?
Le référencement géolocalisé permet au commerce d’être visible sur les moteurs de recherche lorsqu’un internaute effectue une recherche à proximité.
Pour ce faire, Google utilise les données de connexion afin de déterminer la position géographique de l’internaute. L’objectif est d’associer des commerces pertinents au regard de sa recherche, ce avec ou sans intention locale.
Ainsi, un internaute grenoblois qui tape “salon de coiffure”, verra des résultats de recherche pertinents et à proximité de sa position GPS.
Ce type de référencement fait partie de la grande famille du SEO local et est aussi appelé référencement local.
Pourquoi travailler le référencement géolocalisé ?
Le référencement géolocalisé assure la visibilité du commerce de proximité sur sa zone de chalandise locale. Il lui permet d’apparaître en réponse sur les moteurs de recherche.
Plus encore, il peut intégrer ce qu’on appelle “local pack”, c’est-à-dire les 3 résultats de recherche considérés par Google comme les plus pertinents.
Grâce à la mise en avant du Local Pack par Google, ces trois points de vente sont plus susceptibles de générer du trafic en magasin et d’attirer de nouveaux clients.
En résumé, le référencement local est directement lié aux bons résultats commerciaux du point de vente, notamment son chiffre d’affaires.
Comment améliorer le positionnement sur les moteurs de recherche ?
Améliorer le positionnement du point de vente sur les moteurs de recherche passe par l’activation de leviers marketing local.
Google Business Profile, un atout de taille pour votre référencement géolocalisé
Google Business Profile est un service gratuit proposé par Google et ouvert à tous. Il n y a donc aucune raison de s’en priver. Seul un compte Google est nécessaire pour la création d’un profil.
Depuis Google Business Profile, le point de vente peut remplir sa fiche établissement. Elle correspond à la vitrine en ligne du commerce. Dessus, il est par exemple possible de préciser les services proposés par l’établissement, ses horaires d’ouvertures, son adresse, ses photos…
Attention à bien être aussi exhaustif (et précis) que possible, car Google est attentif à ces informations.
Presence management, référencer les points de vente sur les annuaires de recherche
Le Présence Management est une solution capable d’automatiser le référencement des points de vente locaux sur une multitude d’annuaires, réseaux sociaux, GPS… à l’image de Waze, Facebook ou Instagram.
L’idée consiste à simplifier la gestion de la présence en ligne des points de vente pour en améliorer la visibilité.
Le référencement sur les grands annuaires (Page Jaune, etc) est un signe positif pour l’algorithme de recherche. Il contribue à améliorer le positionnement des points de vente du réseau.
Par ailleurs, cette technique de management est pratique pour uniformiser les informations du réseau et utile pour centraliser des modifications comme les horaires d’ouverture / fermeture.
Encouragez une bonne gestion des avis clients
Les avis clients sont capitaux dans la prise de décision éclairée du consommateur. Ils permettent aux internautes de déposer ou consulter les feedbacks de clients qui ont déjà expérimenté le produit ou le service.
Ces avis constituent une évaluation plus “objective” de l’établissement dans la mesure où celle-ci se base sur l’expérience vécue par le consommateur.
La gestion des avis est donc un enjeu de taille pour le commerce. Il est important d’en collecter régulièrement (et d’y répondre).
En effet, Google prend en compte la note moyenne de l’établissement dans son calcul algorithmique, tandis que le client est souvent attentif au nombre d’avis déposés, à la récence de ceux-ci ainsi qu’aux réponses de l’établissement.
Ayez un site dédié aux magasins locaux (et mobile friendly)
Comme dans toute stratégie SEO qu’il se doit, un site internet fait partie des gros pour développer le trafic organique.
Un site local permet de proposer un contenu mieux ciblé et plus pertinent pour le moteur de recherche. Les chances d’apparaître sur des mots-clés géolocalisés sont ainsi meilleures.
Notez qu’il est possible d’associer le site internet du point de vente à sa fiche établissement, ce qui contribue à un meilleur classement au global.
Comme un internaute local a plus de chances d’utiliser son smartphone lors de ses recherches, il est essentiel de travailler l’expérience utilisateur mobile du site.
Maxime, Responsable Marketing
Optimiser le référencement géolocalisé des commerces de proximité
Un commerce de proximité propose des offres et des services à forte valeur ajoutée pour le consommateur. Il serait dommage de passer à côté pour un problème de référencement.
La meilleure technique pour rendre le commerce visible sur du référencement géolocalisé, c’est de travailler le SEO local sur tous les canaux marketing à disposition : Google Business Profile, Annuaires de recherche, Réseaux Sociaux, Site internet…
C’est un processus qui peut prendre du temps, mais qui en vaut réellement le coup. Sachez par ailleurs que des solutions de SEO Local existent pour faire gagner en temps et en efficacité le réseau de points de vente.