Lorsqu’un consommateur recherche un point de vente proche de sa position, il obtient des résultats locaux. Pour mettre toutes les chances du côté du commerce, voici 3 idées orientées local marketing, pour améliorer son référencement sur les moteurs de recherche.
Sommaire
Késako « local marketing » ?
Le local marketing, ou marketing local en français, vise principalement à promouvoir une entreprise ou une enseigne au niveau local en ciblant les clients potentiels dans la région. Il prend en compte les spécificités de chaque zone géographique, ce qui permet d’adapter les stratégies de communication pour obtenir de meilleurs résultats.
L’une des clés du local marketing sur internet est de choisir les canaux de communication appropriés pour atteindre efficacement le public cible. Les supports print, tels que les flyers, les affiches ou les annonces dans les journaux locaux, sont souvent privilégiés, car ils permettent de toucher directement les personnes résidant dans la région. Ces supports peuvent être distribués dans les boîtes aux lettres, les points de vente ou les lieux fréquentés par la population locale.
Les leviers du local marketing
En plus des supports print, les entreprises peuvent également utiliser des canaux digitaux pour leur marketing local. Les publicités en ligne, les réseaux sociaux et les sites web optimisés pour le référencement local (SEO Local) sont des moyens efficaces d’atteindre les clients locaux. La publicité en ligne peut être ciblée en fonction de la localisation géographique des utilisateurs, ce qui permet de diffuser des annonces pertinentes pour chaque zone de chalandise.
En outre, les médias locaux jouent également un rôle important dans le marketing local. Les entreprises peuvent collaborer avec le média local de l’endroit ciblé tels que les journaux, les stations de radio ou les sites web d’actualités locales pour promouvoir leurs produits ou services. Ces médias ont une portée locale et une audience fidèle, ce qui en fait un moyen efficace d’atteindre le public cible.
Pour améliorer leur visibilité en ligne, une entreprise peut créer une fiche d’établissement sur des plateformes telles que Google My Business, Yelp ou Pages Jaunes. Ces fiches entreprise fournissent des informations importantes telles que l’adresse, les horaires d’ouverture, les avis des clients et d’autres détails pertinents. Le client local utilise souvent ces fiches pour rechercher des entreprises proches de chez lui et prendre des décisions d’achat.
Optimiser la stratégie de local marketing
Incorporer le mobile dans vos campagnes
Le smartphone est devenu un outil indispensable pour les consommateurs. Que ce soit pour rester connecté en permanence ou pour effectuer des achats, il est toujours à portée de main. C’est particulièrement avantageux pour les entreprises locales qui cherchent à communiquer avec le consommateur sur place.
Dans le cadre de la communication locale le smartphone est de plus en plus répandue. Les entreprises peuvent l’utiliser pour envoyer des emails ou des SMS à leurs clients, afin de les informer des promotions en cours ou des événements à venir dans leur magasin. Cela permet d’atteindre directement les clients, où qu’ils se trouvent.
Une communication locale a tout intérêt à incorporer ce support (emailing, SMS) et respecter ses contraintes (expérience-utilisateur, site mobile-friendly).
Campagne mobile et expérience utilisateur
Lorsqu’il s’agit de communiquer via le smartphone, il est essentiel de prendre en compte l’expérience utilisateur. Les sites web doivent être adaptés aux mobiles, avec un design responsive et une navigation facile. Le client doit pouvoir accéder rapidement aux informations dont ils a besoin, que ce soit pour trouver l’adresse d’un magasin ou consulter les horaires d’ouverture.
En intégrant intelligemment le smartphone dans leur stratégie de communication locale, les entreprises peuvent tirer pleinement parti de cet outil puissant. En offrant une expérience utilisateur optimale et en fournissant des informations pertinentes, elles peuvent attirer davantage de clients dans leur magasin et renforcer leur présence sur le marché local.
Impliquer les managers locaux dans vos campagnes
Du marketing local sans l’implication des principaux concernés, ça ne fait pas beaucoup de sens, non ?
La personnalisation est un facteur clé de succès d’une campagne locale et seuls le manager peuvent apporter cela avec pertinence.
Oser s’aventurer en terrain local
Du contenu de qualité, les managers locaux peuvent vous y aider ! Leur inventivité se retranscrit très bien sur les réseaux sociaux.
Une plateforme dédiée au réseau est un outil marketing efficace et surtout important dans l’atteinte des objectifs marketing
Hyperspread
3 idées marketing local pour gagner en visibilité
idée n°1 : nano-influence-moi (réseaux sociaux)
Un nano-influenceur est un influenceur caractérisé par une audience restreinte (moins de 5000 abonnés), mais plus engagée. La confiance entre lui et sa communauté est solide.
Ce type d’influenceurs est en plein boom.
La collaboration avec un nano-influenceur pour de la communication locale porte un sens de fond : les messages sont mieux compris, les valeurs sont partagées (proximité, échanges humains…).
idée n°2 : avis que pourra (SEO Local)
Les avis clients sont déterminants dans la décision d’achat. Ils nous permettent de prendre des décisions éclairées.
Pour collecter les avis clients, voici quelques idées :
Bright Local
Dans le graphique ci-dessus, nous observons des critères sur lesquels le point de vente peut jouer : le business est familial, nouveau, pas jugé à sa juste valeur, a peu d’avis encore…
L’obtention des données via les outils Google comme la publicité ads est aussi un facteur déterminant pour cibler un publique en particulier.
L’obtention des avis via le trafic peut être facilitée en évoquant l’histoire de la marque par exemple, ce qui peut supposer une formation aux managers locaux.
idée n°3 : devenir relEVENTs
L’événement local est un oublié pour remonter dans les moteurs de recherche, et pourtant !
Le bouche à oreille est un pilier de la réputation du point de vente. En organisant des événements, le commerce a des chances de trouver des retombées presse sur Google grâce aux médias locaux.
Par ailleurs, un événement favorise le partage sur les réseaux sociaux : photos Instagram, stories…
Conclusion
Améliorer la visibilité des points de vente locaux, ça commence par des idées, et ça se concrétise par 3 piliers : technique, stratégique et créatif.
- Technique : un véritable outil marketing est essentiel pour lancer, coordonner et mesurer les actions des points de vente locaux
- Stratégique : connaître sa cible, déployer les leviers digitaux (ou non) correspondant, s’adapter aux spécificités de la zone de chalandise…
- Créatif : laisser la liberté aux managers locaux d’incorporer l’ADN de proximité, tester les nouveaux leviers, proposer de nouveaux contenus sur les médias sociaux…
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