Vous le savez probablement : dans le monde du marketing local, chaque interaction compte ! Posts et stories sur Instagram, publications sur Facebook, vidéos sur TikTok …
Avec les médias sociaux, les possibilités de communication locale se sont multipliées ces dernières années.
Oui mais … leur gestion peut parfois s’avérer complexe, surtout lorsque l’on gère plusieurs pages locales pour une même enseigne.
C’est pourquoi chez Hyperspread, nous avons souhaité apporter une solution rapide et efficace, pour que les réseaux d’enseignes puissent créer un maximum de contact avec leurs clients potentiels.
On vous explique ?
Sommaire
Les défis du marketing local sur les réseaux sociaux
Commençons par un peu de contexte : le paysage commercial d’aujourd’hui est de plus en plus axé sur la proximité et l’engagement. Pour tous les réseaux d’enseignes ou de franchises, un marketing local efficace est devenu un pilier stratégique essentiel.
L’objectif ultime ? se faire connaître dans une zone de chalandise spécifique, et surtout, établir des relations significatives avec la clientèle et les prospects.
C’est là que les réseaux sociaux entrent en scène ! Ces plateformes ont révolutionné la notion de proximité, en offrant aux entreprises de nouveaux espaces virtuels pour interagir directement avec leur public cible au niveau local.
Et comme toute opportunité, elle s’accompagne de défis :
- Déjà, la gestion des réseaux sociaux à l’échelle locale peut être un vrai casse-tête. Il s’agit de jongler avec plusieurs pages et profils, d’adopter un ton et une ligne éditoriale cohérente sur chaque média social … Ce qui peut rapidement devenir ingérable, sans les bons outils.
- Ensuite, il faut coordonner tout ceci au niveau national ET local. Ce qui implique une communication étroite entre les équipes marketing centrales et locales.
- Enfin, mesurer l’impact des efforts de marketing local sur les réseaux sociaux peut être difficile. Pourtant, les entreprises ont besoin de données tangibles pour évaluer l’efficacité de leurs campagnes et procéder à des ajustements.
Pour relever ces défis, les entreprises ont donc besoin de solutions innovantes, qui simplifient la gestion du marketing local, notamment sur les réseaux sociaux, tout en offrant des mesures précises de l’impact de leurs efforts.
C’est justement ce que permettent les plateformes de gestion du marketing local. En centralisant un maximum les actions de marketing local, elles permettent de gagner du temps, et donc, de réaliser des économies conséquentes. Voyons comment !
Les plateformes de marketing local, véritables alliés des réseaux d’enseignes
En combinant simplicité, fonctionnalités avancées et mesure précise de l’impact des opérations de communication, ces plateformes offrent aux réseaux d’enseignes des solutions pour maximiser leur visibilité et leur engagement au niveau local, tout en simplifiant la gestion de leurs activités marketing.
En réalité, les solutions de marketing local comme Hyperspread viennent soutenir la stratégie globale des réseaux d’enseignes, en permettant une gestion unifiée, efficace et surtout rapide des activités marketing.
Car tout évolue très vite, et les réseaux d’enseignes, qui opèrent par exemple dans le retail, n’y échappent pas ! En effet, ils doivent sans cesse s’adapter rapidement aux besoins et aux intérêts spécifiques de chaque marché local.
Une flexibilité essentielle pour renforcer la pertinence de la communication de marque, favoriser un engagement plus profond avec les clients locaux, et donc rester compétitif sur son marché.
Finalement, l’idée de ces plateformes est d’apporter une réponse aux 3 problématiques évoquées plus haut :
- centraliser la gestion de plusieurs comptes
- coordonner les actions nationales et locales
- et mesurer l’impact des investissements marketing
Et en tant que véritables alliés pour les réseaux d’enseignes, ces outils se doivent donc d’évoluer au gré des problématiques et des besoins des enseignes.
Chez Hyperspread, nous l’avons bien compris ! C’est pourquoi nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité de publication de stories Instagram sur toutes les pages locales gérées sur un compte client.
Les stories Instagram, la nouvelle fonctionnalité disponible avec Hyperspread
Nous avons souhaité répondre aux besoins de nos clients, soucieux de maximiser leur présence en ligne au niveau local, en intégrant, toujours via une seule interface, une fonctionnalité leur permettant de :
- créer des stories Instagram cohérentes, en utilisant les éléments de la charte graphique de l’enseigne
- personnaliser les éléments pour les adapter à chaque particularité locale (offre spéciale, promo, nouveauté …)
- publier ou programmer ces stories sur toutes les pages locales gérées via la plateforme
- analyser les performances et in fine, le ROI de ces contenus
Surtout, nous voulions proposer une fonctionnalité simple d’utilisation, ou quelques clics suffisent pour gagner un temps précieux.
C’est d’ailleurs dans cette optique que nous avons souhaité, dès le départ, offrir la possibilité de créer et surtout, de programmer ces stories Instagram. Cela permet aux utilisateurs de planifier leur contenu à l’avance, ce qui facilite la gestion des campagnes et des événements à l’échelle locale, en permettant d’anticiper les prises de parole.
Car nous allons le voir, les stories Instagram sont un incontournable de la stratégie de communication digitale !
L’importance des stories Instagram dans la stratégie Social Media
Les stories Instagram jouent un rôle crucial dans le marketing local. Dynamiques et engageantes, elles offrent la possibilité d’interagir de manière spontanée avec les clients ou les prospects.
Le format éphémère et très visuel des stories, permet aux entreprises de partager des contenus authentiques et captivants, créant ainsi des connexions plus intimes avec leur public cible.
De plus, les fonctionnalités interactives telles que les sondages, les questions et les stickers de localisation permettent aux entreprises de susciter l’engagement des utilisateurs locaux, de manière innovante.
En utilisant les stories Instagram, les entreprises peuvent partager des actualités locales, promouvoir des offres spéciales et présenter les coulisses de leur entreprise, créant ainsi un lien émotionnel avec leur public local.
Enfin, la nature temporaire des stories incite les utilisateurs à agir rapidement, ce qui en fait un outil redoutable pour stimuler le trafic vers les magasins physiques ou les événements locaux.
En bref, les stories Instagram offrent aux entreprises une opportunité unique de renforcer leur présence et leur influence au niveau local, en créant du contenu engageant et pertinent pour leur public cible. Et les sujets adaptés au format story sont nombreux !
Quelques idées de stories Instagram à publier pour dynamiser le marketing local
- Les coulisses du magasin : inviter les followers à découvrir les coulisses d’un magasin, en partageant des vidéos et des photos des employés en action, des préparatifs des produits ou des moments de convivialité en coulisses. Cela donne une touche d’authenticité et de proximité à la marque, que les clients potentiels apprécieront sans aucun doute !
- Offres spéciales et promotions : annoncer des offres exclusives et des promotions spéciales, pour les clients locaux via des stories. Utiliser des visuels accrocheurs et des incitations claires, pour encourager les clients à se rendre en magasin pour profiter des offres.
💡 Il est possible de tracker l’impact, en demandant aux clients de citer un code promo (communiqué en story uniquement), au moment de leur passage en caisse.
- Événements locaux : informer la communauté des événements locaux auxquels un magasin participe ou qu’il organise. Cela peut inclure des inaugurations, des ventes spéciales, des dégustations de produits ou des événements caritatifs.
💡 Pendant l’événement, des moments en direct peuvent être partagés en story, pour créer une ambiance dynamique et encourager la participation.
- Produits populaires locaux : mettre en avant les produits les plus populaires, ou top ventes, dans chaque magasin ou les produits exclusifs, disponibles uniquement dans certains emplacements.
💡 Utiliser des témoignages clients ou des démonstrations de produits pour susciter l’intérêt et encourager les achats.
- Concours et jeux : grand classique des réseaux sociaux, mais qui fonctionne toujours aussi bien : organiser des concours ou des jeux amusants, spécifiques à chaque magasin.
💡 Cela peut être des défis photo, des questions sur le quartier ou la ville, des tirages au sort pour gagner des produits ou des réductions …
- Partenariats locaux : mettre en avant les partenariats avec d’autres entreprises locales, ou les initiatives de soutien à la communauté peut s’avérer une très bonne idée. Cela peut inclure des collaborations avec des associations caritatives, des événements de collecte de fonds ou des promotions croisées avec d’autres commerçants locaux.
💡 Le partage de notoriété et de visibilité est l’une des composantes les plus efficaces en marketing. Les collaborations vertueuses peuvent donner d’excellents résultats et nourrir l’image de marque
En conclusion, l’intégration des stories Instagram dans la stratégie de marketing local des réseaux d’enseigne représente une opportunité inestimable, pour renforcer présence et engagement au niveau local.
Ces formats dynamiques offrent un moyen efficace de partager des contenus authentiques, de promouvoir des offres spéciales et de créer des connexions plus étroites avec l’audience cible.
En adoptant une approche stratégique et créative dans l’utilisation des stories Instagram, les réseaux d’enseigne peuvent stimuler leur marketing local et générer des résultats tangibles pour leurs activités.
Bref, avec les bons outils et une vision stratégique, les réseaux d’enseigne peuvent exploiter pleinement le potentiel des réseaux sociaux et notamment des stories Instagram, pour consolider leur position sur le marché local et favoriser une croissance durable de leur entreprise !