Pourquoi devriez-vous gérer votre marketing local via un seul outil ? 

Et bien, l’une des problématiques récurrentes dans les services marketing, c’est la multitude d’outils et de logiciels que les équipes doivent utiliser, pour mener à bien leurs tâches quotidiennes. 

Excel, Powerpoint ou applications Google, plateformes et régies publicitaires, outils CRM, tableaux de bord…  La nécessité de partager les accès et de passer constamment d’un outil à l’autre rend le travail encore plus fastidieux. 

Imaginez alors ajouter la gestion d’une stratégie de marketing local à cette charge déjà lourde ! 😣

Et pourtant … le marketing local est absolument indispensable ! Pourquoi ? 

• Parce qu’un contenu expert et bien ciblé peut engendrer jusqu’à 8x plus de trafic en magasin
• 2/3 des utilisateurs Facebook consultent la page d’une entreprise locale chaque semaine
• 88% des utilisateurs qui effectuent une recherche locale se rendent dans un magasin ou l’appellent dans la journée

Justement, pour vous permettre de donner vie à votre stratégie de marketing local, sans noyer les équipes sous des dizaines d’outils différents … nous avons LA solution !

Un seul outil, simple d’utilisation et complet, pour tout gérer. 

Un genre de “hub marketing” finalement, qui permet : 

• au siège de piloter efficacement la stratégie marketing globale, grâce à une plateforme qui concentre le nécessaire pour un bon marketing local

• et aux points de vente d’avoir le bon équilibre entre accompagnement, flexibilité et autonomie, tout en évitant de perdre trop de temps sur de multiples outils.

On vous donne quelques bonnes raisons d’utiliser un hub de solutions, pour que le marketing national soit (enfin) déployé dans tous vos points de vente !

Raison n°1 : simplifiez la vie à vos responsables de points de vente pour les garder motivés

Prospection, relation client, gestion des stocks, suivi des ressources humaines … vos responsables de point de vente sont déjà très occupés ! Alors leur demander d’ajouter des actions de marketing local à leur planning déjà intense, cela semble compliqué. 

Sauf si … vous leur proposez de gérer leur marketing local via un seul outil qui se connecte à leur page Instagram, Google, Facebook, à la médiathèque d’assets marketing et même au plan de communication national. 

Le tout avec des templates à personnaliser, la possibilité de commander directement des flyers brandés, ou encore le suivi via des dashboards intuitifs. 

Un seul outil pour tout centraliser, c’est un gain de temps inestimable pour vos équipes. Plus besoin de jongler entre différentes plateformes et logiciels : tout est accessible en quelques clics ! 

Imaginez la simplicité de planifier une campagne locale, de publier du contenu sur plusieurs réseaux sociaux en même temps, et de suivre les performances marketing, le tout via une seule interface. Vos responsables de point de vente pourront se concentrer sur leurs tâches principales tout en assurant une présence marketing efficace et cohérente dans leur zone de chalandise. 

En plus, en réduisant le nombre d’outils à utiliser, vous minimisez les risques d’erreurs et les pertes de temps liées aux formations sur différents logiciels. Sans compter qu’un outil unique permet une meilleure coordination entre les équipes locales et le siège, facilitant la mise en œuvre des stratégies globales et locales de manière harmonieuse.

Avec cet outil, vous offrez à vos équipes un moyen efficace et simplifié de booster leur marketing local, tout en leur permettant de consacrer plus de temps aux aspects critiques de la gestion de leurs points de vente. C’est une solution gagnante qui optimise à la fois leur productivité et la visibilité de votre marque sur le terrain ! On vous montre ?

Raison n°2 : offrez à tous vos collaborateurs la possibilité de faire du marketing  

Il vous faut encore des arguments ? Alors on continue ! 

En optant pour un seul outil de marketing local, vous démocratisez l’accès aux projets marketing pour l’ensemble de vos collaborateurs. Au lieu de limiter les initiatives marketing à une équipe centrale ou à des experts dédiés, vous permettez à chaque responsable de point de vente, manager ou employé motivé de contribuer activement à la promotion locale de son point de vente.

Concrètement, voilà ce que va permettre le fait d’avoir recours à un outil intuitif et centralisé : 

L’empowerment des équipes locales : En fournissant à vos collaborateurs un outil intuitif et facile à utiliser, vous leur donnez les moyens de prendre en main leur marketing local. Chaque membre de votre équipe peut facilement adapter et personnaliser les campagnes selon les spécificités de leur marché local, assurant ainsi une communication plus pertinente et ciblée. L’outil unique permet également d’accéder à des templates “sur étagères” pour garantir à chaque assets marketing décliné localement, une cohérence avec l’image de marque globale.

Une montée en compétences pour vos équipes : Si vous offrez à tous vos collaborateurs la possibilité de s’impliquer dans le marketing, vous favorisez leur développement professionnel. Utiliser un outil unique et simple d’accès réduit la courbe d’apprentissage, ce qui permet à tous, même sans expérience préalable en marketing, de contribuer efficacement au rayonnement de l’enseigne et de ses points de vente. De nouvelles tâches stimulantes en somme, qui augmenteront la motivation et l’engagement de vos collaborateurs. 

Plus de rapidité et d’agilité : Avec un seul outil centralisé, les équipes locales peuvent réagir rapidement aux opportunités et aux défis du marché. Que ce soit pour lancer une promotion de dernière minute, annoncer un événement local ou répondre à des tendances émergentes, vos collaborateurs peuvent le faire sans attendre des directives du siège ou des allers-retours interminables… Une réactivité qui peut (vraiment) faire la différence avec vos concurrents !

Donc, un hub de solutions de marketing local ne se contente pas de simplifier les processus pour vos équipes. Il crée également un environnement où chaque collaborateur se sent habilité et capable de contribuer à la croissance et à la visibilité de votre marque. Cela transforme chaque point de vente en un centre dynamique d’initiatives marketing locales, renforçant ainsi l’impact de votre stratégie globale. Les résultats parlent d’eux mêmes : nos clients, comme Pokawa, en sont la preuve ! 🚀

Raison n°3 : assurez à votre enseigne une déclinaison harmonieuse de vos éléments de communication

Maintenir une cohérence visuelle et éditoriale, à travers tous les points de contact avec les clients, est essentiel pour renforcer l’identité de votre enseigne. Avec un seul outil de marketing local, vous pouvez garantir une déclinaison harmonieuse de vos éléments de communication, qu’il s’agisse de votre branding, de vos promotions ou de vos messages clés. Et ce, sur tous vos canaux de communication.

Ce hub de solutions, il vous le faut absolument pour … 

• Une cohérence visuelle irréprochable 
  En centralisant la gestion de vos éléments graphiques et visuels, vous vous assurez que chaque campagne et chaque communication locale respecte les standards de votre marque. Les templates pré-approuvés et les guidelines intégrées garantissent que les équipes locales utilisent les bonnes couleurs, polices et logos, renforçant ainsi la reconnaissance de la marque et la confiance des clients.

• Un alignement parfait des messages adressés à votre cible 
  Un outil unique permet également de diffuser des messages cohérents et alignés avec la stratégie globale de l’entreprise. Les équipes locales ont accès aux dernières informations et directives, ce qui évite les malentendus ou les interprétations erronées. Que ce soit pour promouvoir une nouvelle offre, communiquer sur les valeurs de l’entreprise ou répondre à des événements locaux, vos messages restent toujours en phase avec votre identité de marque.

• Une adaptabilité judicieuse aux spécificités locales
  Malgré cette harmonisation, un bon outil de marketing local permet également une certaine flexibilité pour s’adapter aux particularités de chaque marché local. Les équipes ont la possibilité de personnaliser les campagnes en fonction des préférences et des besoins spécifiques de leur clientèle locale, ce qui renforce l’impact de vos initiatives marketing tout en respectant les spécificités régionales.

• Un suivi et une analyse unifiés 
  En centralisant toutes les données générées par vos campagnes locales, vous disposez d’une vue d’ensemble complète de la performance de votre marque à travers tous les canaux et tous les marchés. Cela facilite l’identification des tendances, des opportunités et des défis, et permet d’ajuster rapidement les stratégies en conséquence ! 

En bref, les équipes locales ont accès à la médiathèque d’assets marketing, aux plans de communication nationaux et à des directives claires, ce qui garantit que toutes les initiatives locales sont en harmonie avec les objectifs globaux de l’entreprise. Cela renforce la cohérence de la marque tout en laissant une certaine flexibilité locale : et pour nous c’est ça, la recette d’un marketing local réussi 😉

Raison n°4 : suivez les résultats et gagnez en efficacité 

Un autre avantage majeur au fait d’utiliser un seul outil pour votre marketing local ? Sans aucun doute la possibilité de suivre facilement les résultats de vos campagnes et d’optimiser votre stratégie en conséquence.

Avec un outil centralisé, vous pouvez accéder à des tableaux de bord intuitifs qui vous donnent une vue d’ensemble de la performance de vos initiatives marketing. 

Vous pouvez suivre des métriques clés telles que le taux d’engagement, les conversions, le retour sur investissement, et bien plus encore. Une transparence indispensable pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.

Cette capacité à suivre et analyser vos résultats en temps réel, permet d’ajuster votre stratégie et vos campagnes au fur et à mesure que vous avancez. Vous remarquez que certaines initiatives ne fonctionnent pas comme prévu ? vous pouvez les modifier ou les interrompre rapidement pour éviter de gaspiller des ressources. De même, si vous identifiez des opportunités prometteuses, vous pouvez les exploiter immédiatement pour maximiser votre impact.

Et surtout : en réduisant le temps passé à jongler entre différents outils et dashboards de reporting, vous libérez du temps pour vos équipes marketing afin qu’elles se concentrent sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Au lieu de passer des heures à compiler des données dispersées, elles peuvent consacrer leur énergie à la création de contenus de qualité, à l’optimisation des campagnes … et à prendre soin de leurs clients 😀

Plus que jamais, vous devez rester agile face aux changements du marché. 

Offrez vous cette possibilité, en proposant à vos équipes de gérer tout leur marketing local via un seul outil. Vous verrez : quand ils verront le chiffre d’affaires incrémental lié à leurs premières actions de communication, ils vous remercieront !

Hyperspread décrypte pour vous 10 tendances du retail en 2024, à surveiller de (très) près 👀

Au programme ? une expérience client toujours plus efficace, personnalisée et surtout omnicanale, des produits et des services éthiques et durables, des technologies de plus en plus avancées, des équipes motivées … Tour d’horizon de ces tendances du retail 2024, qui pourront certainement vous inspirer pour dynamiser votre stratégie de marketing.

Une expérience client (ultra) personnalisée

Cela fait maintenant plusieurs années que l’expérience client est au cœur des stratégies commerciales et marketing des enseignes. Plus impactante, plus “custom” (ou personnalisée), plus originale … les retailers redoublent d’efforts pour marquer les esprits de leurs clients, faire la différence vis-à-vis de leurs concurrents, et s’assurer un bon taux de conversion et de réachat.

La bonne nouvelle, c’est que la façon dont l’expérience client est pensée évolue au gré des innovations ! 

Quelques exemples qui peuvent en témoigner : 

• l’Intelligence Artificielle (IA) et l’analyse de données, qui peuvent être utilisées pour déterminer les préférences des clients et leur offrir des recommandations de produits, de services, de contenus … sur mesure. Historiques d’achats, interactions sur les réseaux sociaux, comportements de navigation en ligne, feedbacks … tout peut être passé au peigne fin, pour créer des profils clients hyperdétaillés et donc, des réponses marketing et commerciales adaptées

• Bornes interactives, écrans tactiles, applications mobiles en magasin ou encore réalité augmentée (RA) et réalité virtuelle (RV) : les expériences immersives et digitales attirent l’attention des plus curieux, en plus de les aider à passer à l’achat (comme l’essayage virtuel de vêtements ou la visualisation de meubles dans un espace)

• Qui dit expérience client, dit service client ! Chatbots et assistants virtuels, logiciels CRM avancés : de nombreux outils sont à disposition des équipes marketing pour soigner leur relation client comme jamais.

En bref, une expérience client “réussie” dans le retail repose sur une compréhension approfondie des préférences individuelles des consommateurs, couplée à l’utilisation de technologies avancées pour adapter chaque interaction à ces préférences. Le must : adopter une approche omnicanale en créant des vases communicants entre les environnements physiques et digitaux. Résultat ? une satisfaction et une fidélité client améliorées, des ventes augmentées et une rentabilité maximisée !

Investir du temps et du budget pour soigner ses clients actuels et potentiels, est probablement l’un des choix les plus judicieux à faire pour les entreprises, surtout dans un environnement concurrentiel, et face à des consommateurs volatiles. 

La durabilité et l’éthique, au coeur des préoccupations des clients

Les consommateurs, soucieux d’un mode de vie plus responsable, influencent profondément la façon dont les entreprises opèrent et interagissent avec leur clientèle. 

Bien sûr, les clients se tournent de plus en plus vers des produits de seconde main, neufs mais fabriqués à base de matériaux durables et recyclés, ou encore vers des compositions “clean” et écoresponsables. 

En 2024, cela ne suffit pas, il faut aller plus loin. 

Les entreprises sont attendues au tournant, et doivent engager d’autres pratiques durables, visant à minimiser leur empreinte carbone globale. Cela peut être : 

• Le soutien à des producteurs locaux ou encore la promotion des pratiques agricoles durables

• Des emballages écologiques (papier recyclé ou alternatives biodégradable) 

• Une gestion efficace des déchets et programmes de recyclage, voire économie circulaire (reprise des produits en fin de vie par exemple)

• Une transparence sur la traçabilité des produits 

• Des certifications et labels éthiques et écoresponsables, garantissant des conditions de travail équitables et des pratiques commerciales responsables

C’est désormais acté : la durabilité et l’éthique ne sont plus seulement des options, mais des impératifs pour les enseignes cherchant à répondre aux attentes élevées des consommateurs, tout en contribuant à la protection de l’environnement. 

Prendre le temps de mettre en place des pratiques plus durables est un argument fort : en plus d’améliorer l’image de marque et de fidéliser la clientèle, c’est un moyen pour les entreprises, de se positionner en tant qu’acteurs responsables et engagés.

Des méthodes de paiement innovantes et diversifiées

Impossible d’aborder le sujet des tendances retail 2024, sans évoquer les nouvelles solutions de paiements et de financement ! Ils révolutionnent déjà les expériences d’achat en 2024, et probablement encore plus pour 2025. Leur promesse ? plus de facilité, de flexibilité et de sécurité pour les consommateurs, et les commerçants.

Nous pouvons citer ici : 

• Les portefeuilles numériques : Apple Pay, Google Wallet et Samsung Pay, qui permettent des transactions rapides et sans contact. Plus besoin de cartes bancaires physiques ou d’argent liquide !

• Les solutions de « Buy Now, Pay Later » (BNPL) : Klarna, Afterpay ou encore Affirm, qui gagnent en popularité. Rien d’étonnant, puisqu’elles permettent aux consommateurs de répartir le coût de leurs achats sur plusieurs paiements, sans intérêts. Cette méthode de paiement, particulièrement attractive pour les jeunes générations, et dans un contexte d’inflation, favorise une augmentation de la conversion et de la taille moyenne des paniers.

• La sécurité renforcée : la reconnaissance faciale et les empreintes digitales deviennent courantes pour autoriser les paiements, réduisant ainsi les risques de fraude et offrant une couche supplémentaire de protection.

• Les solutions d’encaissements : Tap to pay (encaissement possible via un iPhone), pay by link (envoi d’un lien pour demander un paiement), QR code sur les tables des restaurants, caisses automatiques dans les supermarchés, mais aussi dans certaines boutiques… vous l’aurez compris, la tendance est au paiement simplifié, instantané, et donc, digitalisé.

La dématérialisation est partout, y compris dans nos moyens de paiement ! Les consommateurs ont moins le réflexe de retirer de l’argent liquide, et veulent des transactions simplifiées, sécurisées et rapides. Si en plus, il est possible d’étaler les paiements sans frais, c’est le combo gagnant !

Les collaborateurs, une ressource aussi précieuse (si ce n’est plus !) que les clients

Nous parlons souvent des clients dans le monde du retail … et pourtant, les employés sont tout aussi importants que les clients. 

Et oui : les collaborateurs sont l’une des principales richesses des entreprises. Leurs compétences, leur savoir-être, leur motivation et leur implication sont absolument déterminants dans la réussite d’une société. 

Alors, en 2024, et encore plus dans les prochaines années, attirer et retenir des talents devient un enjeu de plus en plus stratégique pour les enseignes, y compris dans le monde du retail. 

Sur un marché du travail compétitif, les entreprises doivent offrir des environnements de travail attractifs et des opportunités de développement professionnel pour se démarquer. Programmes de formation continue, possibilités d’évolution de carrière, engagements RSE, politiques de travail flexibles … Les entreprises doivent répondre aux attentes des employés modernes. 

Le bien-être au travail est également un sujet de plus en plus important. C’est pourquoi certaines enseignes proposent des initiatives pour soutenir la santé mentale et physique de leurs collaborateurs, comme des séances de fitness ou de yoga, l’intégration d’espaces de détente dans les locaux, ou encore des ateliers d’ergonomie.  Bien sûr, la culture d’entreprise joue un rôle crucial, avec un accent sur l’inclusivité, la diversité et l’engagement des employés dans des causes sociales et environnementales.

La cohésion est aussi un puissant levier de croissance : favoriser les moments en équipe, pour renforcer les liens entre les employés est non seulement agréable, mais très bénéfique pour le quotidien parfois chronophage et difficile. Cela peut prendre la forme de séminaires, d’ateliers de groupe, d’activités de team building, ou encore d’afterworks (notre préféré )

Les employés sont le visage et la voix des entreprises. Prendre soin d’eux, c’est prendre soin de son image de marque et de sa réputation. Des collaborateurs qui se sentent soudés, soutenus et considérés seront les moteurs les plus puissants pour une marque forte et compétitive.

Le mobile, un lien direct et puissant avec les clients

Toujours dans les mains, toujours connecté, toujours plus polyvalent : le mobile est sans conteste l’outil phare de notre ère, et ce n’est pas près de s’arrêter … ! 

C’est ce qui en fait un support particulièrement stratégique pour les entreprises, qui souhaitent entrer en contact avec leurs clients. Campagnes de communication ciblées sur les réseaux sociaux, emails, SMS, QR code … de nouveaux formats et fonctionnalités ne cessent d’émerger, pour le plus grand bonheur des marketeurs. En fait, c’est le canal de communication le plus intime et direct entre les enseignes et leurs clients, et c’est pourquoi il joue un rôle essentiel dans le retail moderne. Comment ?

Par exemple avec l’essor du Social Commerce. Les réseaux sociaux, tels qu’Instagram, TikTok et Facebook, se transforment en canaux de vente puissants, grâce à des fonctionnalités de shopping intégrées, permettant aux clients de passer de l’inspiration à l’achat en quelques clics.

• Les applications mobiles développées par les enseignes, peuvent désormais intégrer des fonctionnalités de réalité augmentée, des recommandations personnalisées et des offres exclusives. En bref, tout ceci contribue à créer une expérience d’achat immersive et engageante. 

• Les notifications push et les messages in-app offrent des moyens efficaces de capter l’attention des clients, avec des promotions en temps réel et des mises à jour de produits. 

• Les données collectées via les interactions mobiles, permettent aux marques d’affiner leurs stratégies marketing et d’offrir des expériences hyper-personnalisées. De quoi accroître les ventes, mais surtout établir des relations durables et significatives avec les clients.

Plus de 80% de la navigation internet mondiale se fait depuis un smartphone. C’est donc en priorité à ce support qu’il faut penser lorsque l’on crée un site, une campagne de communication, un nouveau produit ou service … 

Vous avez désormais un aperçu des grandes tendances retail 2024, qui seront toujours (plus) valables dans les prochaines années. 

Consultez nos ressources gratuites et nos équipes, pour rester informés des actualités retail et vous inspirer !

Le cross posting, c’est le fait de publier simultanément sur plusieurs réseaux sociaux ou plateformes. Un gain de temps énorme pour les équipes marketing … à condition d’avoir les bons outils 🚀

Cross post, cross posting ou encore cross postage, tous ces termes désignent la même pratique. Le nombre de réseaux sociaux ne cesse d’augmenter, mais il est impossible pour les marques d’être présentes partout en même temps. Par contre, il est essentiel de sélectionner plusieurs canaux de communication, pour construire sa notoriété, répéter ses messages clés, et rester à l’esprit de ses clients et de ses leads, sur différents touchpoints. On vous parle d’ailleurs souvent de multicanalité, et de cette nécessité de multiplier les points de contact, dans un paysage de plus en plus concurrentiel. 

Heureusement, il existe des techniques pour gagner du temps, tout en bénéficiant de la visibilité de plusieurs médias.

Introduction au cross posting

Sur le papier, le cross posting “brut” donne envie : un seul visuel, un seul texte, quelques hashtags, et hop, on envoie sur Facebook, Instagram et LinkedIn, le tout en (presque) un seul clic. Si cette pratique présente des intérêts indéniables, elle comporte néanmoins un certain nombre de risques, si elle est mal exécutée.

Publier le même contenu sur plusieurs plateformes permet : 

• Une meilleure visibilité, puisque l’on touche un public plus large en diversifiant les canaux de diffusion
• Une gestion du temps et des ressources optimisées : un même contenu peut être réutilisé sans nécessiter de création supplémentaire
• Une cohérence de marque renforcée, qui assure une présence uniforme sur différents réseaux 

Oui mais … cette pratique a aussi ses limites ! 

• Le principal risque est la duplication de contenu, ce qui peut entraîner une perception de manque d’originalité et d’efforts auprès du public
• Les différentes plateformes ont des audiences et des formats variés ; ce qui fonctionne bien sur l’une peut ne pas être aussi efficace sur une autre, rendant le message moins pertinent
• Les algorithmes des réseaux sociaux peuvent pénaliser les contenus identiques publiés simultanément sur plusieurs plateformes, réduisant ainsi leur visibilité
• Enfin, le cross posting peut nuire à l’engagement si les interactions spécifiques à chaque plateforme ne sont pas prises en compte (car chaque réseau permet des interactions différentes)

Le cross posting vu par Hyperspread

Vous le savez : les équipes d’Hyperspread travaillent dur pour vous proposer des fonctionnalités vraiment utiles, qui émanent de vos besoins.

Alors forcément, nous avons souhaité vous permettre de gagner du temps avec notre toute nouvelle fonctionnalité vous permettant de réaliser des cross posts, directement depuis notre plateforme, sur les réseaux sociaux les plus courants : Facebook, Instagram, Google Business Profile et LinkedIn. Bien sûr cette liste pourrait s’allonger avec le temps et vos retours d’expérience … alors stay tuned 👋

Nous avons évidemment veillé à vous proposer une fonctionnalité complète, intégrant donc le fait que chaque plateforme a ses spécifications et ses règles (taille d’image, nombre de caractères, hashtags …).

Ainsi, lorsque vous créez un post (statut, photo, lien ou vidéo) en fonction du type que vous sélectionnez, notre outil décoche automatiquement les plateformes sur lesquelles il ne pourra pas être publié.

Par exemple, une publication de type “photo” pourra être postée sur Instagram, Google Business Profile, Facebook et Linkedin (vous pouvez en sélectionner quelques uns, ou tous, selon votre stratégie et vos objectifs).

En revanche, si vous choisissez le type “statut”, Instagram ne sera pas éligible car la plateforme ne propose pas ce format. 

Vous pourrez bien entendu personnaliser chaque contenu de manière individuelle, pour chaque plateforme si nécessaire. 

Ce qui vous permettra de découvrir les outils avancés dont vous disposez dans votre plateforme Hyperspread, comme l’insertion de balises dynamiques pour une personnalisation encore plus poussée, des raccourcisseurs de liens Bitly pour optimiser l’efficacité des URL, ainsi qu’une bibliothèque de hashtags recommandés pour améliorer la visibilité. 

Enfin, grâce à une prévisualisation intégrée, vous pourrez voir à quoi ressemblera votre publication sur chaque réseau social avant de la diffuser, assurant ainsi une cohérence visuelle et éditoriale. 

Nous avons pensé cette nouvelle option spécialement pour les professionnels du marketing digital qui souhaitent maximiser l’impact de leurs campagnes, tout en minimisant le temps passé et les efforts de gestion multi-réseaux ! Vous voulez une démo ? On vous attend ici 😄

Le guide étape par étape pour des cross posts efficaces

Prenons un exemple concret : vous venez de rédiger un article de blog, qui présente une toute nouvelle recette proposée dans votre restaurant, pour que vos clients puissent la reproduire à la maison. Vous l’avez déjà partagée dans votre newsletter mensuelle, mais vous voudriez aller plus loin, car vous le savez : c’est une recette tendance qui devrait mettre l’eau à la bouche et attirer de nouveaux clients !

Pour accroître la visibilité de ce contenu, vous pourriez mettre une belle photo du plat finalisé sur Instagram et sur Facebook, avec les bons hashtags lorsque c’est pertinent, rediriger vers votre site lorsque c’est possible, adapter votre wording pour publier aussi sur LinkedIn, car vous cherchez des nouveaux chefs cuisiniers talentueux pour votre franchise … 🧑‍🍳

Et bien tout ceci est possible en quelques clics, grâce à notre plateforme de marketing local !

Étape 1 : connectez vos comptes de réseaux sociaux à Hyperspread (Google Business Profile, LinkedIn, Facebook et Instagram) 

Étape 2 : réunissez (ou créez) les éléments dont vous aurez besoin. Redimensionnez le visuel utilisé sur le blog, et utilisez ChatGPT pour synthétiser le texte de l’article, avec 3 angles pour des cibles différentes : un cuisinier en recherche d’emploi sur LinkedIn, un groupe d’amis toujours en quête de nouvelles saveurs sur Instagram, et une maman qui a besoin d’idées pour sortir au restaurant en famille sur Facebook. 

Pensez à rédiger ou extraire quelques lignes, pour votre Google Business Profile : on ne pense pas assez à le mettre à jour, pourtant, l’actualisation des contenus joue un rôle clé pour le référencement de la fiche sur Google ! 

Étape 3 : créez une publication de type photo (ou vidéo si vous en avez une, c’est encore mieux !) et sélectionnez Facebook, Instagram, LinkedIn et Google. 

Étape 4  : insérez vos différents textes adaptés aux 4 plateformes. Ajoutez des hashtags sur Instagram, et sur Facebook et LinkedIn, ajoutez des liens vers votre article de blog, ou vers une offre d’emploi. Pensez aux paramètres de tracking (“utm” pour Google Analytics par exemple, qui permettent de suivre le parcours des visiteurs qui arrivent sur votre site). Raccourcissez votre lien dans notre outil (qui intègre Bitly), pour qu’il soit plus digeste visuellement 😉

Étape 5 : prévisualisez et ajustez si nécessaire, puis choisissez de publier sur votre page nationale, sur une page locale en particulier, ou sur toutes vos pages

Étape 6 : tout est fin prêt, publiez dans la foulée, ou programmez pour plus tard, voire enregistrez le brouillon si vous attendez une validation supplémentaire.

Simple, rapide, efficace : tout ce qu’on aime chez Hyperspread 😎

Quelques bonnes pratiques sur les principaux médias sociaux

Pour vous aider encore un peu plus, voilà quelques bonnes pratiques pour chacune des plateformes Facebook, Instagram, LinkedIn et Google Business Profile. De quoi alimenter votre stratégie et briefer les équipes de marketing local !

Facebook

Variez les types de contenu : textes, images, vidéos, événements… Encouragez l’interaction en posant des questions dans vos publications et en répondant aux commentaires. 

Vous pouvez insérer des liens cliquables directement dans la description, et rédiger sans réelle limite de caractères. Pensez juste que les contenus plus courts seront davantage lus jusqu’au bout 😉

Instagram

Cette plateforme est particulièrement visuelle et l’audience aime y trouver des images esthétiques, de haute qualité et harmonieuses. Utilisez des légendes engageantes avec des hashtags pertinents (entre 10 et 15 maximum, bien sélectionnés et diversifiés d’un post à l’autre en fonction du contenu). Privilégiez des textes assez courts, l’attention sera de toute façon plutôt sur le visuel.

Les liens cliquables ne sont possibles que dans la bio du profil, et dans les stories. En version sponsorisée en revanche, tous les posts peuvent intégrer des liens ! 

LinkedIn

Ici nous sommes dans un environnement professionnel : partagez donc du contenu adapté et engageant sur des thématiques business. Coulisses d’entreprise, partenariats, ouvertures de magasins, success stories, offres d’emploi… Utilisez des visuels professionnels et des titres accrocheurs, sans oublier de participer à des discussions pertinentes dans des groupes, pour renforcer votre réseau et votre autorité dans votre domaine.

Google  Business Profile

Le plus important ici (on vous en parle dans plusieurs articles) : des informations à jour, y compris les horaires d’ouverture, les coordonnées et les avis clients. Publiez régulièrement des mises à jour sur les événements, les promotions ou les nouveaux produits et services. Les publications sur Google My Business peuvent améliorer votre référencement local et attirer davantage de clients potentiels. À ne pas négliger donc !

Pour encore plus de conseils et pour découvrir cette nouvelle fonctionnalité, contactez nous vite ✋

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités et les avantages de cette intégration, n’hésitez pas à contacter l’équipe d’Hyperspread. 

Qui dit marketing digital, dit gestion des réseaux sociaux : Linkedin, Instagram, Facebook, TikTok… 

Ces plateformes sont désormais une véritable pierre angulaire pour les entreprises qui cherchent à accroître leur visibilité et à consolider leur présence en ligne.

Toutes ont leurs spécificités : formats de publication, fonctionnalités complémentaires, tendances clés ou “trends”, tonalité ou particularités éditoriales …

Aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur l’un des réseaux sociaux les plus puissants, et pourtant encore sous exploité par un grand nombre d’entreprises : Linkedin.

Zoom sur le seul réseau 100% professionnel et ses multiples atouts !

Linkedin : un réseau 100% pro, pilier du marketing digital

Linkedin s’est rapidement imposé comme un pilier incontournable du marketing digital, qui compte désormais plus de 28 millions de membres en France (source).

Point de référence pour les entreprises désireuses de renforcer leur présence en ligne et d’affirmer leur crédibilité dans leur domaine d’activité, cette plateforme offre une vitrine inégalée pour les marques, permettant non seulement d’élargir leur audience, mais également d’établir des liens solides avec des professionnels et des entreprises du monde entier.

Outre les profils personnels, Linkedin offre la possibilité de créer des pages d’entreprise, gérée par une organisation, un réseau d’enseigne ou une marque.

Une seule marque peut donc avoir plusieurs pages locales, et choisir de publier du contenu propre à chaque zone géographique. 

Bref, aujourd’hui, Linkedin constitue un terrain de jeu essentiel pour les acteurs du marketing digital, quels qu’ils soient. 

D’ailleurs, les Community Managers ont placé Linkedin en seconde position dans leur hiérarchie des réseaux sociaux préférés, juste derrière Instagram, selon une étude du Blog du Modérateur. En effet, pour les CM, il semblerait qu’en termes d’efficacité, Linkedin ait surpassé Facebook !

Cette position de choix atteste de l’importance croissante de Linkedin dans le paysage digital. Rien d’étonnant, quand on voit tout ce que la plateforme permet de réaliser : promotion de produits, mise en avant d’une expertise sectorielle, recrutement de nouveaux talents … 

Grâce à ses fonctionnalités avancées, telles que les pages d’entreprise évoquées plus haut, les articles longs ou encore les groupes de discussion, Linkedin permet aux entreprises de se démarquer de la concurrence et de créer des connexions significatives avec leur public cible, d’une manière singulière, mais complémentaire aux autres réseaux comme Instagram ou Facebook (entre autres). 

Parce que nous savons à quel point il est important de maximiser ses leviers de visibilité et d’acquisition en ligne, nous avons fait le choix d’intégrer Linkedin à la liste des réseaux sociaux que l’on peut connecter à la plateforme Hyperspread. Et d’après nos clients qui ont testé cette nouvelle fonctionnalité, nous avons bien fait !

Linkedin x Hyperspread, un duo gagnant

L’intégration de Linkedin sur la plateforme Hyperspread offre une gamme complète de fonctionnalités, et présente de nombreux avantages pour les professionnels du marketing local. Voici un aperçu des principales fonctionnalités et des bénéfices qu’ils engendrent pour les équipes marketing :

• Gestion centralisée : déjà, l’intégration de Linkedin permet aux utilisateurs de gérer leur présence sur plusieurs réseaux sociaux depuis une seule et même plateforme. Forcément, cela simplifie considérablement le processus de gestion des campagnes et assure une cohérence dans la stratégie marketing.

🚀Ainsi, les équipes marketing peuvent économiser du temps et des efforts, en ayant accès à tous leurs réseaux sociaux à partir d’un seul tableau de bord, ce qui leur permet de consacrer plus de temps à la création de contenu et à l’engagement avec leur audience, clé d’une stratégie Linkedin réussie.

• Planification de contenu : les fonctionnalités de planification de contenu sur Linkedin proposées par Hyperspread permettent aux utilisateurs d’élaborer des calendriers éditoriaux détaillés, garantissant ainsi une présence régulière et cohérente sur ce réseau social.

🚀Une planification de contenu efficace permet aux équipes marketing de maintenir une présence active sur Linkedin, d’atteindre leur audience au bon moment et de maximiser l’impact de leurs publications.

• Analyse des performances : Hyperspread offre des outils d’analyse avancés, permettant aux utilisateurs de suivre et d’évaluer l’impact de leurs campagnes sur Linkedin. Des métriques clés telles que l’engagement, les impressions et les clics sont disponibles pour optimiser les stratégies de contenu.

🚀Grâce à une analyse approfondie des performances, il est facile d’identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur Linkedin, ce qui permet d’ajuster la stratégie en conséquence, et d’obtenir de meilleurs résultats.

• Gestion collaborative : notre plateforme permet la collaboration entre plusieurs membres de l’équipe marketing, facilitant ainsi la coordination des efforts et assurant une approche cohérente dans la gestion de la présence de l’entreprise sur Linkedin.

🚀Une collaboration efficace permet aux équipes marketing de travailler de manière plus harmonieuse et de maximiser l’efficacité de leurs efforts sur Linkedin, ce qui peut entraîner une croissance plus rapide de l’audience et donc, des résultats plus positifs pour l’entreprise.

Nos conseils pour une utilisation optimale de Linkedin 

Pour tirer pleinement parti de la puissance de Linkedin, voici quelques conseils pratiques pour les professionnels du marketing local :

• Commencez par élaborer une stratégie éditoriale solide 

Avant de commencer à publier du contenu sur Linkedin, il est essentiel de définir un axe stratégique. Déterminez vos objectifs (notoriété, engagement, visites sur le site web, recrutement pour vos magasins …), identifiez votre public cible et planifiez le type de contenu que vous souhaitez partager pour atteindre vos objectifs marketing.

• Publiez du contenu de qualité régulièrement

Justement, au sujet du contenu, veillez à maintenir une présence active sur Linkedin, en publiant régulièrement. Utilisez nos fonctionnalités de planification de contenu pour organiser votre calendrier éditorial, et assurez-vous de fournir à votre audience un flux constant de contenu intéressant et pertinent, toujours en lien avec vos objectifs finaux.

• Variez les formats

Photos, vidéos, carrousels, PDF, sondages … nous vous recommandons d’utiliser tous les formats mis à votre disposition, pour varier vos publications et maintenir l’intérêt de votre audience. Pensez bien sûr à ajuster vos contenus aux dimensions spécifiques de LinkedIn et surtout, pensez à l’expérience utilisateur sur mobile !

• Collaborez avec vos équipes 

L’union fait la force ! Profitez de la fonctionnalité de gestion collaborative d’Hyperspread pour faciliter la coordination des efforts entre les membres de votre équipe marketing (au siège et en points de vente par exemple). Travailler ensemble vous permettra de partager des idées, de partager les responsabilités et de garantir une approche cohérente dans la gestion de votre présence sur Linkedin.

• Favorisez l’engagement 

Ne vous contentez pas de publier du contenu sur Linkedin, mais engagez-vous également avec votre audience en répondant aux commentaires, en posant des questions et en encourageant les discussions. L’engagement est essentiel pour renforcer les relations avec votre audience et augmenter la visibilité de votre marque.

• Utilisez les outils d’analyse 

Et bien sûr, suivez et évaluez les performances de vos campagnes sur Linkedin, grâce aux tableaux de bord. Surveillez attentivement les métriques telles que les intéractions, les vues ou impressions, les clics, et utilisez ces données pour ajuster votre stratégie et maximiser votre impact.

• Suivez les tendances et les bonnes pratiques 

Dès le départ, prenez l’habitude de surveiller votre écosystème (concurrents directs et indirects, innovations, actualités …). Mettez en place une routine de veille, pour vous tenir informé de ce qui se passe sur votre marché. Ces observations vous donneront des idées de contenus à produire pour vos pages Linkedin. 

Bien sûr, restez également à jour des tendances propres à Linkedin : bonnes pratiques, fonctionnalités émergentes, telles que les vidéos natives et les stories … Puis, adaptez votre stratégie en conséquence pour rester pertinent et captiver votre audience.

Bonus : on publie quoi sur Linkedin ? 

Articles de blog : partagez des articles informatifs et pertinents sur des sujets liés à vos produits ou vos services (actualités, événements, innovation, chiffres clés …)

Contenus visuels : utilisez des images, des infographies et des graphiques pour illustrer vos idées et captiver l’attention de votre audience.

Vidéos : créez des vidéos courtes et percutantes pour présenter vos produits ou services, partager des témoignages clients ou donner des conseils pratiques à votre audience.

Actualités : partagez les dernières actualités de votre entreprise, telles que les lancements de produits, les événements à venir, les parutions presse et médias ou encore les partenariats récents

Contenus éducatifs : proposez des webinaires, des livres blancs ou e-book, des tutoriels ou des guides pratiques pour aider votre audience à résoudre des problèmes spécifiques ou à acquérir de nouvelles compétences.

En conclusion, l’intégration de LinkedIn sur la plateforme Hyperspread ouvre de vastes horizons pour les professionnels du marketing local ! 

En unissant la puissance de ce réseau social professionnel de premier plan avec les fonctionnalités avancées de gestion de contenu d’Hyperspread, les utilisateurs sont mieux équipés que jamais pour relever les défis du marketing digital dans un paysage en constante évolution.

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités et les avantages de cette intégration, n’hésitez pas à contacter l’équipe d’Hyperspread. 

Quelles seront les grandes tendances du marketing local en 2024 ? Et bien déjà, cette stratégie revêt encore plus d’importance ! Les consommateurs sont plus difficiles à capter, moins sensibles au marketing direct, ont des exigences fortes vis-à-vis des marques … bref, ils recherchent des expériences à la fois plus personnalisées et moins intrusives, mais surtout, plus inédites.  

Alors, à l’heure où la concurrence se fait de plus en plus intense, comprendre les tendances émergentes du marketing local en 2024 devient impératif, pour les entreprises cherchant à rester pertinentes et compétitives sur leur marché.

En comprenant ces tendances et en les intégrant de manière proactive dans leur stratégie marketing, les entreprises seront mieux armées pour atteindre leurs objectifs de croissance et de succès sur leur marché local.

Décryptons ensemble quelques-unes des grandes tendances du marketing local pour 2024 !

Le marketing local, rappel des basiques

Désormais, le marketing local ne se limite plus simplement à accroître la visibilité des entreprises dans leur zone de chalandise. L’objectif est d’engager activement la communauté locale, de stimuler le trafic en magasin et d’adapter les stratégies marketing à chaque établissement ou point de vente.

Les mises en application du marketing local se doivent donc d’être de plus en plus sophistiquées, intégrant des technologies de pointe telles que la géolocalisation, la réalité augmentée ou encore une personnalisation poussée à l’échelle locale.

Mais avant de passer aux tendances, il est bon de rappeler les basiques indispensables du marketing local, que tout réseau d’enseigne ou franchise devrait déjà avoir mis en place : 

• Presence management et SEO local

Ces 2 aspects de la stratégie de marketing local sont liés. En quelques mots, ils désignent l’ensemble des actions et stratégies visant à optimiser le référencement en ligne d’une enseigne qui possède plusieurs points de vente. 

À travers différents canaux et plateformes, le presence management et le SEO local englobent un donc un éventail de tâches essentielles.

Cela passe notamment par la gestion précise et rigoureuse des informations commerciales (adresse, horaires, contact…), des informations sur les produits ou services (prix, stocks, disponibilité …) ou encore des offres spéciales sur le site web de la marque, les moteurs de recherche, les fiches Google My Business, les annuaires en ligne …

Bref, partout où les clients sont susceptibles de chercher, et où l’enseigne est présente.

• Publicité payante : social ads et SEA

Pour soutenir les efforts faits sur le référencement naturel d’une marque et de ses points de vente, les campagnes publicitaires sont une arme redoutable. 

Géolocalisation, ciblage ultra-précis, possibilité d’AB tester des visuels, des wordings ou même des CTA : les régies publicitaires (SEA ou social ads) offrent des possibilités infinies de toucher sa clientèle cible de manière (très) pertinente.

• Réseaux sociaux 

Les réseaux sociaux sont un pilier à part entière de la stratégie de marketing local ! À chaque plateforme ses spécificités et ses usages, mais les règles sont relativement identiques d’un média social à l’autre : du contenu régulier, qualitatif, spontané et authentique, toujours en lien avec les particularités locales de chaque point de vente. 

Surtout, toujours suivre et optimiser ses efforts en analysant les performances. L’objectif est d’engager la communauté locale, et de générer du trafic en magasin. 

Nous pourrions aussi citer les emails, les campagnes SMS, le store locator ou encore les publicités sur les GPS, mais vous avez l’idée : le marketing local peut s’activer sur de nombreux leviers.Voyons plutôt les tendances à suivre en 2024 👀

Encore plus de personnalisation à l’échelle locale 

Que ce soit en tant que consommateur, responsable de magasin, ou directeur marketing, vous avez forcément observé la nécessité croissante pour les marques de personnaliser leur communication. 

En effet : les entreprises doivent absolument se démarquer dans un marché compétitif. En plus, chaque marché local possède ses propres caractéristiques et ses nuances, ce qui rend absolument essentielle l’adaptation des stratégies marketing au niveau local. 

Bien sûr, cela implique de comprendre en profondeur les besoins, les préférences et les comportements des consommateurs au niveau local, afin de créer des expériences uniques et pertinentes.

Pour répondre à cette demande croissante, les entreprises s’appuient sur un éventail de technologies permettant une personnalisation efficace à grande échelle. De nombreux outils permettent aux entreprises de collecter, d’analyser et d’utiliser les données pour personnaliser leurs interactions avec les clients locaux.

Par exemple, les entreprises peuvent segmenter leur audience en fonction de critères géographiques, démographiques ou comportementaux, et créer des campagnes marketing ultra ciblées pour chaque segment. Nul doute que les entreprises qui parviennent à maîtriser ces stratégies auront un avantage compétitif significatif, et renforceront le lien avec leur audience locale.

La technologie pour créer une expérience client unique

Évidemment, les avancées technologiques jouent un rôle crucial dans la création d’expériences uniques et mémorables pour les clients locaux. 

En 2024, les entreprises se tourneront de plus en plus vers des solutions innovantes pour stimuler leur présence locale et fidéliser leur clientèle.

Une des technologies clés qui façonne cette tendance ? la géolocalisation. Encore plus en 2024, les entreprises peuvent cibler spécifiquement les consommateurs situés à proximité de leurs établissements, en leur envoyant des offres et des promotions personnalisées en fonction de leur emplacement géographique. Par exemple, une boutique de vêtements peut envoyer une notification push à un client qui passe près de son magasin, lui offrant une réduction spéciale. 

De même, la réalité augmentée offre des opportunités passionnantes, pour créer des expériences immersives et interactives pour les clients locaux. Par le biais d’applications mobiles ou de dispositifs spécifiques, les entreprises peuvent permettre aux consommateurs de visualiser virtuellement des produits dans leur environnement réel avant de faire un achat. Par exemple, une entreprise de décoration intérieure peut utiliser la réalité augmentée pour permettre à ses clients de visualiser comment un meuble s’intégrera dans leur espace de vie, avant de prendre une décision d’achat.

Imaginez combiner la géo-localisation et la réalité augmentée : de quoi offrir des expériences totalement personnalisées et contextualisées aux clients locaux. 

En somme, renvoyer une image moderne et dynamique, stimuler le trafic en magasin et la notoriété de la marque, pour finalement atteindre le graal du marketing : faire LA différence aux yeux des clients. 

L’intelligence artificielle, pour gagner en temps et en efficacité

Tendance déjà observée l’an passée et qui va prendre encore plus d’ampleur en 2024 : le recours à l’intelligence artificielle (IA) dans le monde du marketing et de la communication. 

Des outils révolutionnaires offrent aux entreprises la possibilité de créer des communications personnalisées et pertinentes à grande échelle, tout en améliorant l’efficacité des campagnes marketing.

Car oui, une des applications les plus remarquables de l’IA dans le marketing local est la génération de contenus. Grâce à des algorithmes sophistiqués et à l’apprentissage automatique, les entreprises peuvent créer du contenu marketing adapté à chaque segment de leur audience locale. 

Par exemple, une chaîne de restaurants peut utiliser l’IA pour générer des recommandations personnalisées sur les plats à essayer, en fonction des préférences alimentaires et des habitudes de consommation de chaque client local. L’idéal pour imaginer des stratégies emailing efficaces !

Bref, l’intelligence artificielle offre des possibilités infinies pour améliorer le marketing local en 2024. D’ailleurs, les entreprises qui ont déjà tiré parti de cette technologie innovante, sont mieux positionnées pour créer des expériences client personnalisées, optimiser leurs campagnes marketing et rester compétitives dans un marché en constante évolution.

L’influence au niveau local, de plus en plus efficace

• Depuis déjà quelques années, la collaboration avec des influenceurs locaux est devenue une stratégie incontournable pour de nombreuses entreprises. 
• Les influenceurs, ou créateurs de contenus, ont une base de followers fidèles, et sont surtout capables de générer un engagement fort avec leur audience, tout en influençant subtilement les décisions d’achat des consommateurs au niveau local, par exemple dans leur ville de résidence.
• D’ailleurs, l’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises se tournent vers les influenceurs locaux, est leur capacité à créer du contenu authentique et pertinent qui résonne avec leur audience cible. Contrairement à la publicité traditionnelle, le contenu créé par les influenceurs locaux est souvent perçu comme plus crédible par les consommateurs. 
• En plus, face à la recrudescence des collaborations et partenariats entre les marques et les influenceurs, les dashboards d’analyse évoluent. Les influenceurs locaux sont désormais en mesure de fournir des insights précieux sur les résultats des campagnes d’influence, et donc en déduire les tendances émergentes et les préférences des consommateurs locaux. 

• Attention néanmoins : de plus en plus sollicités, les influenceurs sont devenus plus exigeants, plus sélectifs et moins faciles à contacter. Sans compter qu’il y a désormais certaines règles à respecter pour des collaborations commerciales bien cadrées. 

L’écoresponsabilité, une notion incontournable dans le marketing local en 2024

L’écoresponsabilité joue un rôle de plus en plus important dans les stratégies de marketing, y compris au niveau local. Pour intégrer efficacement cette dimension dans leurs initiatives marketing, les réseaux d’enseignes peuvent :

• mettre en avant leur engagement écologique à travers leurs canaux de communication locaux (réseaux sociaux, sites web…) 
• partager des informations sur leurs pratiques durables, comme l’utilisation de matériaux recyclés 
• collaborer avec des fournisseurs et des partenaires locaux partageant les mêmes valeurs environnementales
• organiser ou participer à des événements communautaires, axés sur des thématiques environnementales (World Clean Up Day, nettoyage de plage…)
• concevoir leurs programmes de fidélité et leurs promotions de manière à encourager les comportements écoresponsables. Par exemple, offrir des réductions aux clients qui apportent leurs propres contenants réutilisables.

En intégrant l’écoresponsabilité dans leurs actions et leurs prises de parole, les entreprises démontrent leur engagement envers la durabilité environnementale, tout en renforçant leur connexion avec leur communauté locale. Cela leur permet non seulement de répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de responsabilité sociale et environnementale (RSE), mais aussi de différencier leur marque sur un marché de plus en plus compétitif.

En résumé, les tendances clés du marketing local en 2024 offrent un aperçu captivant des évolutions et des opportunités qui façonnent le paysage marketing actuel. En fin de compte, le marketing local évolue pour répondre aux besoins changeants des consommateurs et des entreprises, offrant des opportunités passionnantes pour l’innovation et la croissance durable à l’échelle locale !

Vous le savez probablement : dans le monde du marketing local, chaque interaction compte ! Posts et stories sur Instagram, publications sur Facebook, vidéos sur TikTok …
Avec les médias sociaux, les possibilités de communication locale se sont multipliées ces dernières années. 
Oui mais … leur gestion peut parfois s’avérer complexe, surtout lorsque l’on gère plusieurs pages locales pour une même enseigne. 
C’est pourquoi chez Hyperspread, nous avons souhaité apporter une solution rapide et efficace, pour que les réseaux d’enseignes puissent créer un maximum de contact avec leurs clients potentiels.
On vous explique ?

Les défis du marketing local sur les réseaux sociaux

Commençons par un peu de contexte : le paysage commercial d’aujourd’hui est de plus en plus axé sur la proximité et l’engagement. Pour tous les réseaux d’enseignes ou de franchises, un marketing local efficace est devenu un pilier stratégique essentiel.

L’objectif ultime ? se faire connaître dans une zone de chalandise spécifique, et surtout, établir des relations significatives avec la clientèle et les prospects.

C’est là que les réseaux sociaux entrent en scène ! Ces plateformes ont révolutionné la notion de proximité, en offrant aux entreprises de nouveaux espaces virtuels pour interagir directement avec leur public cible au niveau local.

Et comme toute opportunité, elle s’accompagne de défis :

• Déjà, la gestion des réseaux sociaux à l’échelle locale peut être un vrai casse-tête. Il s’agit de jongler avec plusieurs pages et profils, d’adopter un ton et une ligne éditoriale cohérente sur chaque média social … Ce qui peut rapidement devenir ingérable, sans les bons outils.
• Ensuite, il faut coordonner tout ceci au niveau national ET local. Ce qui implique une communication étroite entre les équipes marketing centrales et locales. 
• Enfin, mesurer l’impact des efforts de marketing local sur les réseaux sociaux peut être difficile. Pourtant, les entreprises ont besoin de données tangibles pour évaluer l’efficacité de leurs campagnes et procéder à des ajustements.

Pour relever ces défis, les entreprises ont donc besoin de solutions innovantes, qui simplifient la gestion du marketing local, notamment sur les réseaux sociaux, tout en offrant des mesures précises de l’impact de leurs efforts.

C’est justement ce que permettent les plateformes de gestion du marketing local. En centralisant un maximum les actions de marketing local, elles permettent de gagner du temps, et donc, de réaliser des économies conséquentes. Voyons comment !

Les plateformes de marketing local, véritables alliés des réseaux d’enseignes

En combinant simplicité, fonctionnalités avancées et mesure précise de l’impact des opérations de communication, ces plateformes offrent aux réseaux d’enseignes des solutions pour maximiser leur visibilité et leur engagement au niveau local, tout en simplifiant la gestion de leurs activités marketing.

En réalité, les solutions de marketing local comme Hyperspread viennent soutenir la stratégie globale des réseaux d’enseignes, en permettant une gestion unifiée, efficace et surtout rapide des activités marketing.

Car tout évolue très vite, et les réseaux d’enseignes, qui opèrent par exemple dans le retail, n’y échappent pas ! En effet, ils doivent sans cesse s’adapter rapidement aux besoins et aux intérêts spécifiques de chaque marché local.

Une flexibilité essentielle pour renforcer la pertinence de la communication de  marque, favoriser un engagement plus profond avec les clients locaux, et donc rester compétitif sur son marché. 

Finalement, l’idée de ces plateformes est d’apporter une réponse aux 3 problématiques évoquées plus haut : 

• centraliser la gestion de plusieurs comptes
• coordonner les actions nationales et locales
• et mesurer l’impact des investissements marketing 

Et en tant que véritables alliés pour les réseaux d’enseignes, ces outils se doivent donc d’évoluer au gré des problématiques et des besoins des enseignes.

Chez Hyperspread, nous l’avons bien compris ! C’est pourquoi nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité de publication de stories Instagram sur toutes les pages locales gérées sur un compte client.

Les stories Instagram, la nouvelle fonctionnalité disponible avec Hyperspread

Nous avons souhaité répondre aux besoins de nos clients, soucieux de maximiser leur présence en ligne au niveau local, en intégrant, toujours via une seule interface, une fonctionnalité leur permettant de : 

• créer des stories Instagram cohérentes, en utilisant les éléments de la charte graphique de l’enseigne
• personnaliser les éléments pour les adapter à chaque particularité locale (offre spéciale, promo, nouveauté …)
• publier ou programmer ces stories sur toutes les pages locales gérées via la plateforme
• analyser les performances et in fine, le ROI de ces contenus 

Surtout, nous voulions proposer une fonctionnalité simple d’utilisation, ou quelques clics suffisent pour gagner un temps précieux.

C’est d’ailleurs dans cette optique que nous avons souhaité, dès le départ, offrir la possibilité de créer et surtout, de programmer ces stories Instagram. Cela permet aux utilisateurs de planifier leur contenu à l’avance, ce qui facilite la gestion des campagnes et des événements à l’échelle locale, en permettant d’anticiper les prises de parole. 

Car nous allons le voir, les stories Instagram sont un incontournable de la stratégie de communication digitale !

L’importance des stories Instagram dans la stratégie Social Media

Les stories Instagram jouent un rôle crucial dans le marketing local. Dynamiques et engageantes, elles offrent la possibilité d’interagir de manière spontanée avec les clients ou les prospects. 

Le format éphémère et très visuel des stories, permet aux entreprises de partager des contenus authentiques et captivants, créant ainsi des connexions plus intimes avec leur public cible.

De plus, les fonctionnalités interactives telles que les sondages, les questions et les stickers de localisation permettent aux entreprises de susciter l’engagement des utilisateurs locaux, de manière innovante. 

En utilisant les stories Instagram, les entreprises peuvent partager des actualités locales, promouvoir des offres spéciales et présenter les coulisses de leur entreprise, créant ainsi un lien émotionnel avec leur public local. 

Enfin, la nature temporaire des stories incite les utilisateurs à agir rapidement, ce qui en fait un outil redoutable pour stimuler le trafic vers les magasins physiques ou les événements locaux. 

En bref, les stories Instagram offrent aux entreprises une opportunité unique de renforcer leur présence et leur influence au niveau local, en créant du contenu engageant et pertinent pour leur public cible. Et les sujets adaptés au format story sont nombreux !

Quelques idées de stories Instagram à publier pour dynamiser le marketing local

• Les coulisses du magasin : inviter les followers à découvrir les coulisses d’un magasin, en partageant des vidéos et des photos des employés en action, des préparatifs des produits ou des moments de convivialité en coulisses. Cela donne une touche d’authenticité et de proximité à la marque, que les clients potentiels apprécieront sans aucun doute !

• Offres spéciales et promotions : annoncer des offres exclusives et des promotions spéciales, pour les clients locaux via des stories. Utiliser des visuels accrocheurs et des incitations claires, pour encourager les clients à se rendre en magasin pour profiter des offres. 

💡 Il est possible de tracker l’impact, en demandant aux clients de citer un code promo (communiqué en story uniquement), au moment de leur passage en caisse. 

• Événements locaux : informer la communauté des événements locaux auxquels un magasin participe ou qu’il organise. Cela peut inclure des inaugurations, des ventes spéciales, des dégustations de produits ou des événements caritatifs. 

💡 Pendant l’événement, des moments en direct peuvent être partagés en story, pour créer une ambiance dynamique et encourager la participation.

• Produits populaires locaux : mettre en avant les produits les plus populaires, ou top ventes, dans chaque magasin ou les produits exclusifs, disponibles uniquement dans certains emplacements. 

💡 Utiliser des témoignages clients ou des démonstrations de produits pour susciter l’intérêt et encourager les achats.

• Concours et jeux : grand classique des réseaux sociaux, mais qui fonctionne toujours aussi bien : organiser des concours ou des jeux amusants, spécifiques à chaque magasin. 

💡 Cela peut être des défis photo, des questions sur le quartier ou la ville, des tirages au sort pour gagner des produits ou des réductions … 

• Partenariats locaux : mettre en avant les partenariats avec d’autres entreprises locales, ou les initiatives de soutien à la communauté peut s’avérer une très bonne idée. Cela peut inclure des collaborations avec des associations caritatives, des événements de collecte de fonds ou des promotions croisées avec d’autres commerçants locaux.

💡 Le partage de notoriété et de visibilité est l’une des composantes les plus efficaces en marketing. Les collaborations vertueuses peuvent donner d’excellents résultats et nourrir l’image de marque

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En conclusion, l’intégration des stories Instagram dans la stratégie de marketing local des réseaux d’enseigne représente une opportunité inestimable, pour renforcer présence et engagement au niveau local. 

Ces formats dynamiques offrent un moyen efficace de partager des contenus authentiques, de promouvoir des offres spéciales et de créer des connexions plus étroites avec l’audience cible. 

En adoptant une approche stratégique et créative dans l’utilisation des stories Instagram, les réseaux d’enseigne peuvent stimuler leur marketing local et générer des résultats tangibles pour leurs activités. 

Bref, avec les bons outils et une vision stratégique, les réseaux d’enseigne peuvent exploiter pleinement le potentiel des réseaux sociaux et notamment des stories Instagram, pour consolider leur position sur le marché local et favoriser une croissance durable de leur entreprise !